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温馨服务在社区 上门认证暖人心

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市繁荣街道办结合“学党史 我为群众办实事”主题教育实践活动,以党史学习教育为契机,对行动不便的退休人员养老金领取资格认证难的问题,采取上门办理措施,为辖区退休居民提供方便快捷的办理服务。

网格员们采取拉网式入户的方式,逐一为体质欠佳、行动不便并且儿女不在身边的居民办理退休人员生存认证手续,进行人脸识别认证。网格员在认证时积极推广“龙江人社”手机APP,指引老年人运用指尖平台办理业务,并为他们解答相关问题,真正实现群众办事少跑腿。

家住在翰林院小区的崔跃春,身患脑血管疾病,左腿行动不便,左手无法进行握拳张合动作,看到需要用手机办理退休养老金认证,使他犯了难,就在这时,社区网格员主动上门帮助他进行养老金资格认证,解决了他的燃眉之急。

目前,繁荣街道办已帮助118户151名居民办理了养老金领取资格认证手续,得到了退休人员及其家属的好评。

今后,繁荣街道办将继续结合党史学习教育,将为民服务贯穿于日常工作之中,切实把好事办实,把实事办好,让群众见到实效,得到实惠,办到群众心坎上,通过优化服务,让群众得到更便捷的服务和周到细致的关怀。